- Ежедневно с 10:00 - 18:00 (без выходных);
- г.Санкт-Петербург, проспект Энгельса 111, корпус 1 (ориентир Банк Уралсиб);
- Ближайшая станция метро — «Озерки».
Самовывоз:
Перед приездом необходимо согласовать время визита с менеджером.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Мы осуществляем доставку по России с помощью следующих транспортных компаний:
- Деловые Линии
- СДЭК
- DHL
- DPD
- ПЭК
- Boxberry
- Trasko
- КИТ
- Байкал Сервис
- ЖелДорЭкспедиция
- Boxberry
Важно! Доставка вашего товара от склада до транспортной компании — бесплатно.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам. Тел: +7 (965) 003-00-77
Как рассчитать стоимость доставки в Санкт-Петербургу ?
Доставка по Санкт-Петербургу:
- Доставка в пределах зелёной зоны — 490 руб. (ДО ПОДЪЕЗДА)
- Бесплатная доставка при сумме заказа от 10 000 руб.
- Доставка за пределы КАД согласовывается индивидуально.
При каких условиях возможен возврат товара?
Обратите внимание, что большинство товаров, представленных в нашем магазине, не подлежат возврату или обмену. В частности, одеяла, подушки, пледы, наматрасники, постельное белье и другие постельные принадлежности надлежащего качества не могут быть возвращены или обменены в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара – в течение 7 дней (статья 26.1.4).
- Возврат товара, бывшего в употреблении, невозможен (статья 25.1).
Вы можете вернуть товар в следующих случаях:
- Изделие имеет заводской брак.
- Товар был поврежден по вине продовца или службы доставки.
- Доставлен не тот товар (не соответствует заказу по размеру, наполнителю и т.д.).
Важно: Ватные матрасы могут иметь отклонения в размерах (на 5–10 см) по длине или ширине, что является нормой. Эти изменения связаны с особенностями мягкого наполнителя, его кроя, технологией пиковки (скрепления наполнителя), а также условиями транспортировки и хранения. ПОДРОБНЕЕ
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Мы принимаем оплату следующими способами:
- Оплата по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Работаем без НДС.
- Оплата курьеру при получении товара наличными или переводом на карту.
- Оплата банковской картой при получении
- Перевод на карту.
Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите или позвоните тел: +7 (965) 003-00-77.
Через какое время после заказа мне доставят товар ?
Сроки доставки:
Мы осуществляем доставку по Санкт-Петербургу и Ленинградской области ежедневно.
Если вы оформите заказ до 16:00 и товар будет в наличии на складе, мы доставим его в интервале с 16:00 до 23:00.
Также доступна срочная доставка в день заказа при оформлении после 16:00, но её необходимо согласовать с менеджером.
Можно ли изменить выбранный день доставки ?
Вы можете поменять дату доставки вашего заказа в любой момент после его оформления, но до того, как товары будут отправлены с курьером.
Как оплатить заказ ?
Мы принимаем различные виды оплат, чтобы наши клиенты могли выбрать наиболее удобный для них способ. Вот некоторые из них:
- Оплата по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Работаем без НДС.
- Оплата курьеру при получении товара наличными или переводом на карту.
- Оплата банковской картой при получении на складе.
Сотрудничаете ли вы с юр. лицами?
Да, мы сотрудничаем с юридическими лицами. Вы можете оформить заказ на нашем сайте или связаться с нашими менеджерами для обсуждения условий сотрудничества. Мы предлагаем оптовые цены для постоянных клиентов и партнеров, а также индивидуальные условия для крупных заказов. Работаем без НДС
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
